Formular de retur

Completează formularul de mai jos conform pașilor. Te rugăm să citești politica de retur înainte de a trimite solicitarea.

Cum faci retur online (pe scurt)

  1. Deschide acest formular de retur și completează nume, email și numărul comenzii.
  2. Descrie produsele și motivul returului, apoi bifează „Sunt de acord cu politica de retur” (vezi aici).
  3. Așteaptă aprobarea pe email (nu expedia înainte de confirmare).
  4. Ambalează produsul (etichetă intactă) și expediază prin curier rapid la adresa indicată în răspuns.
  5. După recepție și verificare, rambursăm în max. 7 zile prin metoda inițială sau transfer bancar.

Ai nevoie de

  • Numărul comenzii și datele de contact;
  • Produs în stare inițială, cu etichete intacte;
  • AWB curier (după aprobare).

Timp estimat: 5–10 minute pentru completarea formularului. Cost: returul este suportat de client (cu excepția cazurilor de neconformitate).

Întrebări frecvente

Ajutor

Ai nevoie de suport? Scrie-ne la suport@blana.ro sau sună la +40 727 225 262.

Prin trimiterea formularului, confirmi că ai citit și ești de acord cu politica de retur și cu prelucrarea datelor.