COMENZI & ASISTENȚĂ

Formular de retur

Inițiază solicitarea de retur și urmează pașii de mai jos.

14 ziledrept de retur
5–10 mincompletare formular
max. 7 zilerambursare după verificare
AWBdupă aprobare
PE SCURT

Cum faci retur online

PASUL 1

Completează formularul

Introdu numele, e-mailul și numărul comenzii, apoi descrie produsele și motivul returului.

PASUL 2

Așteaptă aprobarea

Nu expedia produsul înainte de confirmarea primită pe e-mail.

PASUL 3

Ambalează produsul

Produsul trebuie să fie în starea inițială, cu etichetele intacte. Expediază prin curier la adresa indicată în răspuns.

PASUL 4

Recepție și rambursare

După recepție și verificare, rambursarea se face în maximum 7 zile prin metoda inițială sau transfer bancar.

CHECKLIST

Ai nevoie de

  • numărul comenzii și datele de contact;
  • produs în stare inițială, cu etichetele intacte;
  • AWB-ul curierului, după aprobare.

Costul returului este suportat de client, cu excepția cazurilor de neconformitate.

FORMULAR

Inițiază returul

Completează datele de mai jos. Formularul este cel folosit deja de site, păstrat funcțional.

AI NEVOIE DE AJUTOR?

Suntem disponibili pentru clarificări

Pentru comenzi, plată, livrare sau retur, contactează Casa de blănuri MG.